Условия и политика
Условия и положения
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между сервисом Citadel VPN («Сервис», «мы») и физическим лицом («Пользователь»), использующим Сервис. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения является регистрация в Сервисе или использование любой его функции.
Наша Privacy Policy является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2. Учетная запись Пользователя
Для использования Сервиса Пользователь должен создать учетную запись через наш Telegram-бот. Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своей учетной записи и все действия, совершаемые под ней.
Учетная запись предназначена только для личного использования. Передача данных учетной записи третьим лицам строго запрещена и может привести к прекращению обслуживания
3. Услуги
Citadel VPN предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN) с использованием протокола VLESS. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, отзывную лицензию на использование наших Услуг в соответствии с настоящим Соглашением.
4. Платежи, подписки и возврат средств
4.1. Подписки
Наши платные Услуги доступны на основе подписки. Вы можете выбрать период подписки и способ оплаты через наш Telegram-бот. Подписки автоматически продлеваются в конце каждого периода, если вы не отмените автопродление.
4.2. Платежи
Мы принимаем платежи через различные платежные системы, включая Cryptomus. Предоставляя способ оплаты, вы разрешаете нам взимать плату за выбранные Услуги.
4.3. Условия возврата средств
Мы предлагаем 14-дневную гарантию возврата денег для вашей первой покупки. Если вы не удовлетворены нашими Услугами, вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента первого платежа. Запросы на возврат рассматриваются нашей службой поддержки в индивидуальном порядке.
Возврат средств невозможен для платежей, совершенных с помощью некоторых предоплаченных карт или подарочных карт. Для платежей в криптовалюте возврат будет произведен в той же криптовалюте в эквиваленте стоимости в долларах США на момент покупки. Любые комиссии за транзакции, связанные с возвратом, оплачиваются Пользователем.
5. Правила допустимого использования
Вы соглашаетесь не использовать наши Услуги для каких-либо незаконных или запрещенных действий, включая, но не ограничиваяс
- Рассылка спама и нежелательных писем.
- Осуществление любых форм взлома, кражи данных или сетевых атак.
- Распространение вредоносных программ, вирусов или другого вредоносного ПО.
- Нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
- Передача или распространение любого контента, который является незаконным, оскорбительным или преследующим.
- Доступ или распространение детской порнографии или других незаконных материалов
Мы оставляем за собой право прекращать действие учетных записей, нарушающих эту политику, без возврата средств.
6. Политика отсутствия логов
Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов. Мы не отслеживаем, не регистрируем и не храним вашу онлайн-активность, включая историю просмотров, IP-адреса, DNS-запросы или данные трафика. Подробнее см. в нашей Privacy Policy.
7. Отказ от гарантий
Наши Услуги предоставляются по принципу «как есть» и «как доступно». Мы не гарантируем, что наши Услуги будут бесперебойными, безошибочными или полностью безопасными. Вы используете наши Услуги на свой страх и риск.
8. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Citadel VPN не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, специальные или косвенные убытки, возникшие в результате использования вами наших Услуг.
9. Общие условия
9.1. Изменения
Мы можем вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время, публикуя обновленную версию на нашем веб-сайте. Ваше дальнейшее использование Услуг после любых изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
9.2. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством страны своего нахождения
9.3. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящего Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@vpncitadel.com .