اتفاقية المستخدم (العرض العام)

1. أحكام عامة

تُعد اتفاقية المستخدم هذه («الاتفاقية») عرضًا عامًا، وتنظّم العلاقة بين خدمة Citadel VPN («الخدمة»، «نحن») وبين الشخص الطبيعي («المستخدم») الذي يستخدم الخدمة. يُعد التسجيل في الخدمة أو استخدام أي من وظائفها قبولًا كاملًا وغير مشروط (إقرارًا) بهذه الاتفاقية.

الخاصة بنا تُعد سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية

2. حساب المستخدم

لاستخدام الخدمة، يجب على المستخدم إنشاء حساب عبر بوت Telegram الخاص بنا. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

يُخصص الحساب للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر بشكل صارم نقل بيانات الحساب إلى أطراف ثالثة، وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء تقديم الخدمة.

3. الخدمات

توفر Citadel VPN خدمات الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) باستخدام بروتوكول VLESS. نمنحك ترخيصًا محدودًا، وغير حصري، وقابلًا للإلغاء لاستخدام خدماتنا وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

4. المدفوعات والاشتراكات واسترداد الأموال

4.1. الاشتراكات

تتوفر خدماتنا المدفوعة على أساس الاشتراك. يمكنك اختيار مدة الاشتراك وطريقة الدفع عبر بوت Telegram الخاص بنا. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تقم بإلغاء التجديد التلقائي.

4.2. المدفوعات

نقبل المدفوعات عبر أنظمة دفع متعددة، بما في ذلك Cryptomus. من خلال تقديم وسيلة الدفع، فإنك تفوضنا بخصم الرسوم مقابل الخدمات المختارة.

4.3. شروط استرداد الأموال

نقدّم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا لأول عملية شراء لك. إذا لم تكن راضيًا عن خدماتنا، يمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ أول دفعة.

تتم مراجعة طلبات الاسترداد من قبل فريق الدعم لدينا على أساس كل حالة على حدة. لا يتوفر استرداد الأموال للمدفوعات التي تمت باستخدام بعض البطاقات المدفوعة مسبقًا أو بطاقات الهدايا. بالنسبة للمدفوعات التي تمت بالعملات الرقمية، سيتم الاسترداد بنفس العملة الرقمية وبما يعادل قيمة المبلغ بالدولار الأمريكي وقت الشراء. يتحمل المستخدم أي رسوم معاملات متعلقة بعملية الاسترداد.

5. قواعد الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم استخدام خدماتنا لأي أنشطة غير قانونية أو محظورة، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — ما يلي:

• إرسال الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
• تنفيذ أي شكل من أشكال الاختراق أو سرقة البيانات أو الهجمات الشبكية.
• نشر البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو أي برامج ضارة أخرى.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.
• نقل أو نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينطوي على مضايقة.
• الوصول إلى أو نشر مواد إباحية خاصة بالأطفال أو أي مواد غير قانونية أخرى.

نحتفظ بالحق في إنهاء حسابات المستخدمين الذين ينتهكون هذه السياسة دون استرداد الأموال.

6. سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات

نتبع سياسة صارمة لعدم الاحتفاظ بالسجلات. نحن لا نقوم بتتبع أو تسجيل أو تخزين نشاطك على الإنترنت، بما في ذلك سجل التصفح أو عناوين IP أو طلبات DNS أو بيانات حركة المرور. للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تُعد سياسة الخصوصية.

7. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدماتنا «كما هي» و«حسب التوفر». لا نضمن أن تكون خدماتنا خالية من الانقطاعات أو الأخطاء أو آمنة بشكل كامل. إنك تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

8. Limitation of Liability

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Citadel VPN أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ نتيجة استخدامك لخدماتنا.

9. أحكام عامة

9.1. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد إدخال أي تعديلات موافقة منك على الشروط الجديدة.

9.2. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقًا لقوانين الاتحاد الروسي. ويتعهد المستخدم باستخدام الخدمة بما يتوافق مع قوانين الدولة التي يقيم فيها.

9.3. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الاتفاقية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@vpncitadel.com .