Условия и политика

1. Введение

Citadel VPN обязуется защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и каковы ваши права в отношении этой информации. Наш руководящий принцип заключается в сборе только минимального объема данных, необходимого для работы VPN-сервиса мирового класса. Мы являемся строгим провайдером VPN, не ведущим журналы.

2. Информация, которую мы не собираем

Мы НЕ собираем, не регистрируем и не храним ничего из следующего:

• Ваш исходный IP-адрес.
• Ваш исходящий IP-адрес VPN.
• Вашу историю просмотров.
• Направление вашего трафика.
• Содержание ваших данных.
• Ваши DNS-запросы.

3. Какую информацию мы собираем

Для предоставления наших Услуг мы собираем следующую минимальную информацию:

3.1. Информация об аккаунте

• Адрес электронной почты: Мы собираем ваш адрес электронной почты для создания и управления вашей учетной записью, обработки платежей и общения с вами.
• Платежная информация: Мы используем сторонние платежные системы (например, Cryptomus) для обработки платежей. Мы не храним полную информацию о вашей кредитной карте.

3.2. Агрегированная статистика использования

• Успешное подключение: Мы собираем информацию о том, удалось ли вам установить VPN-соединение в определенный день (но не в определенное время).
• Передача данных: Мы собираем общий объем данных, переданных данным пользователем, чтобы обеспечить справедливое использование и поддерживать качество обслуживания.

Эти данные являются обобщенными и не могут быть использованы для идентификации отдельных пользователей или их конкретных действий.

3.3. Telegram Бот

• Наш бот в Telegram может собирать ваш идентификатор пользователя Telegram, чтобы связать его с вашей учетной записью Citadel VPN. Это необходимо для предоставления Услуги через Telegram.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставление, эксплуатация и обслуживание наших Услуг
• Обрабатывайте платежи и управляйте подпиской.
• Общаться с вами, в том числе отправлять обновления, связанные с обслуживанием, и отвечать на ваши запросы в службу поддержки.
• Предотвращение мошенничества и злоупотребления нашими Услугами.

5. Как мы защищаем вашу информацию

Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации. Все платежные операции обрабатываются через шлюзового провайдера и не хранятся и не обрабатываются на наших серверах.

6. Хранение данных

Мы храним информацию о вашей учетной записи до тех пор, пока она активна. Вы можете в любое время запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней данных.

7. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы:

• Платежные системы: Cryptomus и др.
• Telegram: Наш бот работает на платформе Telegram.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих сторонних сервисов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление своих персональных данных.
• Возражать против обработки ваших данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу: info@vpncitadel.com

9. Конфиденциальность детей

Наши Услуги не предназначены для использования лицами младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, публикуя новую политику на нашем веб-сайте.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@vpncitadel.com